Criamos este espaço para responder suas dúvidas com clareza e carinho. Aqui na Acqua, cada detalhe é pensado com propósito:
🔒 Nosso site é 100% seguro, desenvolvido na plataforma Nuvemshop, referência em tecnologia para e-commerce no Brasil.
💎 Todas as peças são confeccionadas em prata 925 original, com pedras naturais autênticas e certificado de autenticidade.
🌿 Cada joia passa por um processo de curadoria energética e artesanal, feita com o máximo cuidado da criação ao envio.
Aceitamos:
Cartão de crédito (em até 10x sem juros)
Pix
Boleto bancário
Pagamentos por Nuvempago (meio de pagamento da plataforma nuvemshop que o site foi feito)
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço e valor da compra. Tudo com transparência, antes de você finalizar o pedido.
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, garantindo rastreio, agilidade e segurança desde o envio até a chegada da sua joia.
Sim! Enviamos para todo o território nacional com muito carinho e cuidado.
O prazo depende da forma de envio escolhida. Em média, o recebimento ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode pedir a troca da sua joia em até 15 dias corridos após a compra. É só entrar em contato com a gente e faremos o possível para te atender da melhor forma.
Pode ficar tranquila(o). Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com fotos do produto e dados do pedido faremos o reenvio ou ajuste necessário com todo o cuidado.